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【お知らせ】カスタマーサポートの時間の変更について
＜お客様各位＞
平素はアリーナ・エフエックスをご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。
この度、事業の一部譲渡に伴い、カスタマーサポートの営業時間を変更させていただきます。
変更日: 2010年8月12日（木）
変更後：AM 9:00からPM 5:00まで（土日祝日を除く）
（現 行：AM 9:00からPM 7:00まで）
＊なお、メールでのお問合せは24時間受付けております
メールでのお問合せURL：http://www.arena-fx.com/customer/contact/afcc.html
お客様におかれましては、サポート時間の短縮によりご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【ご報告】信託保全の状況（平成22年7月末日）について
時下ますますご清祥の段、お喜び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
弊社では平成21年7月13日よりお客様の証拠金を日証金信託銀行へ信託いたしておりますが、
平成22年7月末日現在におきまして、法令上の信託保全すべき証拠金の額の157％相当額を信託いたしております。
お客様には謹んでご報告申し上げます。
【重要なお知らせ】レバレッジ上限の変更について(追加事項)
＜お客様各位＞
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
先般お伝えさせて頂きました通り、2009年8月3日に公布された「金融商品取引業等に関する内閣府令の一部を改正する内閣府令」により、
全通貨ペアにかかる必要保証金率の引上げ（レバレッジ上限の引下げ）を行うこととなりましたので、再度、下記の通りお知らせいたします。
【変更日および変更内容】
平成22年7月24日（土）よりお取引コースにかかわらず、レバレッジの上限50倍（証拠金率2％）
とさせて頂きます。
○現在の必要保証金率：建玉総額の0.5%～2% （レバレッジ上限200倍～50倍）
○変 更 後：コースにかかわらず一律2% (レバレッジ上限50倍）
○適用開始日：平成22年7月24日（土）午前4時～午前6時（日本時間）より
適用開始日を変更いたしました。
したがいまして7月24日（土）午前4時（日本時間）以降、レバレッジ50倍を超える建玉の新規建てはできません。
また、週末NYC(ニューヨーククローズ)前のレバレッジ変更により資金効率が大きくかわります。
お客様各位におかれましては、次の点をご確認、熟慮いただき、各位のご判断において保証金の追加、建玉の調整等をお願いいたします。
証拠金計算時に証拠金が不足している場合、弊社よりお客様へご連絡を差し上げる場合がございます。
適用開始日以降、下記必要保証金率に満たない場合は、強制ロスカットとさせていただきますので、十分ご注意ください。
①現在、建玉総額の2%以上の保証金率を有しているかご確認いただく
（保証金率計算の際は、未確定損益の加減を考慮ください）。
②2%未満の保証金率である場合に、建玉総額の2%以上となるよう、7月23日（金）午後3時までに弊社指定の銀行口座追加保証金をご入金いただく。
③または、2%未満の保証金率である場合に、NYC(ニューヨーククローズ)+18時間までに2%以上となるように建玉を減額していただく。
投資家の皆様におかれましては、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
＊なお、USD/HKDにつきましては、従来どおりコースにかかわらず一律10% (レバレッジ上限10倍）となっております。
＊NYC(ニューヨーククローズ)は、日本時間午前6時（米国夏時間）/日本時間午前7時（米国冬時間）です。
【ご報告】信託保全の状況（平成22年6月末日）について
時下ますますご清祥の段、お喜び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
弊社では平成21年7月13日よりお客様の証拠金を日証金信託銀行へ信託いたしておりますが、
平成22年6月末日現在におきまして、法令上の信託保全すべき証拠金の額の156％相当額を信託いたしております。
お客様には謹んでご報告申し上げます。