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■アリーナ・エクスプレス

画面が起動しません

Javaplug-inがインストールされているか、確認してください。

Javaplug-inのインストールを確認する　>>

インストールされている場合には、 インターネットキャッシュおよびJavaキャッシュのクリアを行います。

キャッシュクリアの方法を見る　>>

Javaのアップデートをしても古いバージョンのJavaが残ってしまいます。 必要ないようであれば、古いバージョンのJavaは削除してください。

Javaの削除方法を見る　>>

■アリーナ・ライト

「ログインできません。ログインし直してください」と表示されます。

IDとパスワードは半角英数字でご入力ください。また、前後にスペースなど入らないようにご注意ください。本取引にログインする場合には、「本取引」を選択し、フリートライアルの場合には「デモ」を選択してください。

ログイン方法を確認する　>>

また、ログインページが正しく表示されない場合には、 ログインページを立ち上げ、ログインします。

ログインページを立ち上げる　>>

取引画面にログインすると、画面自体が消えてしまいます。

OSもしくは、何らかのソフトに搭載されているポップアップブロック機能により、画面の起動が遮断されています。ポップアップブロック機能を停止するか、設定を変更する必要があります。

ポップアップブロックの対処方法

WindowsXPをご利用の場合　>>
Googleツールバーをご利用の場合　>>
WindowaXPもGoogleツールバーもご利用でない場合　>>

ログインページが表示されません。

モデムの電源が入っていることを確認し、新たにインターネットブラウザを立ち上げ、新たにログインページを立ち上げます。

ログインページを立ち上げる　>>

フリートライアルの時は正常にログインできたのに、ログインできなくなりました

本取引ID用とフリートライアルID用、それぞれログインボタンが異なります。

昨日まで正常にログインできたのに、ログインできなくなりました。

お取引可能時間外は、大規模なメンテナンスを行うことがあり、メンテナンス中はログインできません。 取引可能時間をご確認ください。

取引可能時間を確認する >>